1.项目名称：2025年iCAR 品牌服务管理类培训项目
2.项目概况与采购范围
2.1项目概况
为做好售后服务保障工作，提升服务商的服务运营、经营能力，赋能NPS，提升客户满意度。对服务商售后服务核心岗位（服务总监、服务专家）开展线上、线下培训。
2.2采购范围
2.2.1 初级iCAR服务专家/服务总监认证课件开发；
2.2.2 中级iCAR服务专家/服务总监认证课件开发；
2.2.3 初级iCAR服务专家/服务总监课件视频录制；
2.2.4 中级iCAR服务专家/服务总监线下认证培训实施；
2.2.5 服务专家初级认证新增材料更新；
2.2.6 现有培训材料更新、培训材料印刷；
2.2.7 培训认证证书制作及纪念品。
3.技术要求
详见后续发放的采购文件
4.供应商资质要求
4.1 具备独立的课件策划及开发能力、包括团队规模、课件整体策划能力、视频拍摄能力、动画制作能力、课件多语种讲解及配音能力、技术实操能力；
4.2 为本项目配备专职执行团队，团队人员须参与讲标，且在投标时即提报项目负责人，项目总监最少10年汽车行业从业经验，服务过传统豪华品牌/头部自主品牌/头部新势力品牌等；
4.3 在中华人民共和国境内登记注册、具有独立承担民事责任的能力、具有独立法人资格的企业；
4.4 注册资本≥500万元，注册成立时间≥7年，即成立于2018年3月31日之前必须是在中国境内注册的具有独立法人资格的单位，拥有固定办公场所的合法经营企业；提供符合国家法规要求的“营业执照”等相关证明，必须是合法经营企业；经营范围包含但不限于以下内容之一：技术推广、课程开发、技术资料编辑服务等同类型描述；
4.5 近三年（22-24年）每年营业额≥500万元（提供近三年财务报表，包括近三年资产负债表、利润表、现金流量表。包括但不限于上市公司上市财报、非上市公司审计报告，其他资料等）；
4.6 近3年内（2023年至2025年）须直接服务于主流合资、自主或新能源等品牌（如比亚迪、吉利、长城、奇瑞、长安、蔚来、理想、小鹏、现代、埃安等），合作过2个品牌（含）以上（须提供合同等证明材料，不含二包形式，不少于2例，合同金额不少于500万元），合作业务包含各类售后管理类培训课件开发及实施，优先考虑有咨询能力及数字化开发能力的优先考虑；
4.7 企业可提供近一年的相关项目调研及总结报告；
4.8 企业信誉良好，近三年（2023-2025年）公司及其分公司无行政处罚及违法违纪行为，与合作单位无投放法律纠纷，未拖欠媒体/供应商款项，未曾被责令停业、财产被接管或冻结，近三年无严重违法违纪等不良行为记录（以国家企业信用信息公示系统为准）；
4.9 不接受联合体投标：与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
4.10 投标单位具有独立签订合同权利和独立法人资格，具备承担投标项目的能力、符合国家规定的资格条件；
******银行资信、商业信誉，有足够的资金能力承担本项目的供货，不得转包或分包；
******法院执行或者列为失信被执行人或限制高消费；
4.13 在过去承接同类型项目中，没有出现投标人负主要责任的技术、质量、商务等纠纷。
5.报名要求
5.1报名方式
5.1.1凡有意参加报名的供应商，请至奇瑞集团采购服务平台（******），注册成功后（以接收注册成功短信为准），请直接登录******集团采购服务平台进行投标报名，《供应商操作手册》可在平台网站首页“服务专区”栏查看，注册成功并登录平台后，在采购执行-我的项目-我要参与点击“加入收藏”在我的收藏里查看项目，并按本项目报名资料要求上传相关报名资料，未按照此方式报名的，视作无效报名；报名前，请办理数字安全证书（CA锁）并和登录账户绑定，以免影响后续投标工作；
5.1.2如无法在采购平台完成注册的，请及时联系在线客服或致电0553-******。
5.2报名截止时间：2025-04-25 17:00。
5.3报名资料
按照以下所列内容，在集团采购服务平台上传完整资料的原件扫描件，如资料不全，我方将视为不合格，应提交的资料包含但不限于以下内容：
5.3.1企业工商资料：营业执照（三证合一）；
5.3.2投标授权委托书：法定代表人授权委托书及法定代表人身份证复印件、委托人身份证复印件并加盖公章；
5.3.3资质证书；
5.3.4类似项目业绩证明及证明材料（不少于2例，单项目业绩金额不少于500万元）；
5.3.5企业概况及履约能力说明；
5.3.6******集团投标方投标行为承诺书（https://ebd.mychery.com登录后首页界面“常用文件”栏-“供应商投标行为相关文件”下载打印签章）；
5.3.7投标承诺书；
5.3.8财务报表资料。
注：报名资料需在报名时间截止前提交，逾期不再接收。
6.采购文件的获取
6.1资格初审：报名截止后，将对所有报名单位进行资格初审，初审合格后购买采购文件；
6.2采购文件每套售价200元，售后不退，采购方向投标方开具6%增值税专用发票（咨询服务类），请按11.1条标书费缴纳方式进行缴纳，开具发票请至平台订单开票自行申请并下载。
7.投标保证金
7.1在获取采购文件（标书）后，还需缴纳人民币5000元投标保证金（不接受任何私人名义缴纳费用，请按11.2条投标保证金缴纳方式进行缴纳）；
7.2项目定标后，未中标人如在投标过程中不存在本协议7.3条约定的违约情形及违反法律法规规定的情形，投标保证金无息全额原路退还，退还到账时间一般为7个工作日以内，具体根据招标人财务计划安排；
7.3投标人在投标过程中，提供虚假信息和承诺，围/串标、恶意投标、中途撤回投标、招标人告知中标人中标后放弃中标、拒绝签订合同或提出额外的签订条件，招标人均有权没收全部投标保证金，并要求投标人承担包括但不限于招标人重新寻找替代供应商支付的费用、替代供应商投标价格与投标人价格差价作为招标人的损失赔偿。
8.履约保证金
本项目确定中标人后，中标人须向合同甲方缴纳人民币500元履约保证金，合同履行完毕且合同履行期间未发生违约等情况，甲方将无息全额退还履约保证金。
9.发布的媒介
本次信息发布只在奇瑞集团采购服务平台网页及奇瑞招标/瑞鲸科技微信公众号上发布，其他媒体转载无效。
10.联系方式
******街道名铸置业广场A座26-27层
商务内容咨询：殷茜
手机号：******
E-mail：******
技术内容咨询：戴珉
手机号：******
E-mail：******
11.投标缴费信息
11.1标书费缴纳方式：
根据采购服务平台内相应标段生成的支付二维码，扫码或网银进行支付。
11.2投标保证金缴纳方式：
根据采购服务平台内相应标段生成的收款专属保证金账号，******银行转账方式支付。
12.争议解决
投标方和招标人******法院提起诉讼。
注：无论报名结果如何，供应商自行承担所有与参加报名活动有关的全部费用。
******集团阳光监督、合规投诉/举报方式：
阳光监督：
联系电话：******，QQ：******73
联系邮箱：******
合规投诉：
联系电话：******
联系邮箱：******
******有限公司
